CRM又称客户关系管理系统，是企业中常用的系统软件。CRM系统将企业以产品为中心的理念转变为以客户为导向。通过系统的主要功能，帮助企业解决客户流失和客户关系难以处理的许多棘手问题。CRM系统不仅可以帮助企业获得客户，还可以帮助企业管理销售团队和营销团队。

　　CRM系统有助于管理团队

　　企业管理销售团队时，往往会遇到很多问题。每个销售人员手中都有很多客户信息，每个销售人员也有自己的销售网络。然而，当一个销售人员离开时，他手中的客户信息往往会丢失或无法很好地移交，导致客户流失。有了CRM客户管理系统，各部门的客户信息和大量的客户信息都在CRM系统中进行统计。因此，即使销售人员离开，CRM系统也会保留客户信息并进行具体分析。公司可以使用CRM系统来移交客户

　　CRM系统可以协调每个销售团队

　　在企业管理团队时，销售团队和营销团队是两个主要的销售流程部门。CRM系统可以有效地帮助企业统一协调和管理两个部门。在CRM系统中，也会有一些形式的营销和客户获取，这是一种营销推广。它可以与销售部门和客户管理完美连接，使每个部门都能充分利用CRM系统的优势，并通过CRM系统建立良好的核心向心力。无论是客户流量获取还是客户流量获取，销售团队和营销部门都可以使用CRM系统共享客户信息

　　CRM系统的功能非常强大，因为它不仅可以实现营销推广功能，还可以实现销售记录和客户管理功能。它可以在整个公司中实现许多实际价值，帮助公司解决管理困难和管理差异化的问题。